Assistente de Pós Venda SAC (Atendimento ao cliente | Sucesso do Cliente)

Quem é a Agrosafety?

Somos um laboratório especialista em análises de resíduos de contaminantes químicos.

Com metodologias validadas sob rigorosos controles de qualidade, realizamos estudos para o desenvolvimento de produtos agrícolas e veterinários, em conformidade com as Boas Práticas de Laboratório.

Nosso objetivo é fornecer análises com resultados confiáveis, eficiência e agilidade.

Procuramos parceiros internos que estejam dispostos a buscar constante aprendizado, goste de trabalhar em equipe, e assuma desafios.

Se você é um profissional que tem visão de crescimento e procura desenvolver um trabalho mantendo a qualidade e excelência na entrega de resultados, Venha fazer parte da nossa equipe!

🗺️Modelo de Trabalho:

Presencial | Segunda á sexta feira| 07h45 ás 17h33 | Santa Bárbara D' Oeste;

💰Salário:

R$ 2.147,00 + Benefícios (CLT);

O que você irá fazer? 💼

• Foco no atendimento ao cliente;

• Abrir as solicitações / reclamações de clientes em tempo hábil e acompanhar o chamado e retornar ao cliente sempre que necessário;

• Avaliar criticamente as solicitações / reclamações de clientes, direcionar para as áreas de responsabilidade e acompanhá-las até o fechamento do chamado;

• Manter indicadores do SAC atualizados, avaliá-los e propor ações de melhoria;

• Implementar rotina de abertura de chamados via myLIMS;

• Realizar pesquisa de satisfação de clientes regularmente, conforme definido em procedimento e no sistema da qualidade;

O que você precisa ter? 🎓

• Formação Técnica ou Superior, em andamento ou concluída, nas áreas de Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Residir na região de Santa Barbara d'Oeste (Santa Bárbara D' Oeste, Americana, Nova Odessa, Americana e Sumaré);
• Disponibilidade para uma carga horária das 07h45 ás 17h33 em Santa Bárbara D' Oeste;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Possuir experiência e interesse na área de Atendimento ao Cliente;
• Foco da posição é o atendimento e relacionamento com cliente, visando o sucesso e satisfação do cliente;

O que vamos te oferecer? 🎉

• Vale Alimentação/Refeição - Valor R$730,00;
• Vale Transporte - R$ 14,30 dia/útil para residentes de SBO ou Americana ou R$ 18,00 dia/útil para quem reside nas demais regiões.
• Plano de Saúde SulAmérica;
• Plano Odontológico SulAmérica;
• Seguro de Vida em grupo;
• Desconto em farmácias via Wiipo;
• Onhappy- plataforma com preços exclusivos e facilidade de pagamento em viagens e hospedagens;
• Benefício do SESC;
• Gympass (Wellhub) via SulAmerica;
• Day off no dia do seu aniversário;
• PLR;
• Café da manhã na empresa.

Você cumpre com os pré-requisitos?

Se interessou em trabalhar na Agrosafety?

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Boa sorte! 💙